C’est très simple ! Parcourez nos collections, ajoutez vos articles coup de cœur au panier et suivez les étapes de validation. Vous pouvez choisir de vous faire livrer directement à domicile ou d'opter pour le retrait gratuit en boutique.

Vous avez changé d'avis ou la taille ne convient pas ? Pas d'inquiétude ! Vous disposez de 15 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article.

Le vêtement doit être neuf, non porté, non lavé et comporter son étiquette d'origine. Pour lancer votre démarche, envoyez simplement un e-mail à notre support à l'adresse myshanashop@gmail.com avec votre numéro de commande ou contactez nous sur WhatsApp.

Nous préparons vos commandes avec soin sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés.
• Les frais de livraions sont de 8 DT.
  
  

Lors de la validation de votre panier (au checkout), sélectionnez simplement l'option "Retrait en boutique" et choisissez l'un de nos 5 points de vente (Tunis & Djerba). Ce service est 100% gratuit. Vous recevrez un message WhatsApp ou un SMS dès que votre colis est prêt à être récupéré !

Shana dispose de 5 boutiques situées à Tunis et Djerba.
- Shana Central Park Tunis
- Shana Champion Lafayette
- Shana Tunisia Mall 2
- Shana Zephyr Marsa
- Shana Borgo Mall Djerba
Vous pouvez y retrouver l'ensemble de nos collections, essayer vos articles coup de cœur ou venir récupérer vos commandes passées en ligne.